За годы работы мы выработали эффективный процесс, который содействует нам в предоставлении быстрых ответов на запросы наших пациентов. На данной странице вы найдете пошаговую инструкцию, следуя которой вы сможете получить максимально быстрые и исчерпывающие ответы на ваш запрос на лечение в Германии.
Шаг 1 – обращение на лечение.
Первый и ответственный шаг – это обращение на лечение. Вы можете обратиться к нам любым удобным для вас способом – заполнив форму запроса на странице “Контакты”, выслав нам электронную почту на info@medualis.de, позвонив на номер телефона +49 163 4528208 или же обратившись на мессенджер Вотсапп по тому же номеру.
Для обработки запроса нам понадобится:
- Подробное изложение жалоб на здоровье
- Сканы эпикризов и результатов обследований
- Если есть видеодиагностика, то нам нужны и заключения и файлы в формате DICOM, предоставить которые вы можете загрузив их на любой удобный для вас файлообменник, к примеру Dropbox, Яндекс.Диск и т.д.
- Если у вас нет письменных результатов обследования на немецком или английском языках, не беда – то мы готовы предоставить вам услуги перевода документов.
Шаг 2 – Обработка запроса
После получения нами всех необходимых медицинских документов мы обработаем их и обратимся за предварительной консультацией к профильным специалистам. Возможно, на этом этапе по просьбе специалиста мы свяжемся с вами для получения некоторых уточнений. После этого мы получаем предварительный ответ от клиники/клиник, на основе которого мы можем сообщить вам следующую информацию:
- Имя врача
- Название клиники
- Ориентировочную стоимость диагностики и ее длительность
- Ориентировочную стоимость и длительность лечения.
Всю эту информацию мы передадим вам. Если у Вас будут вопросы, мы дадим на них оперативные ответы.
Шаг 3 – предоставление сметы на лечение
Если предоставленная нами предварительная информация вас устраивает, мы запрашиваем в клинике официальную смету. В среднем, ее получение занимает до 7 дней. Обратите внимание – смета не является окончательной. Она включает в себя стоимость медицинских услуг (диагностика, лечение, реабилитация), гонорары профессоров, цена пребывания в стационаре и, возможно, депозит на случай возникновения непредвиденных ситуаций. Но бывает, что ситуация меняется после обследования или же приходится корректировать план в процессе лечения – эти обстоятельства, как и некоторые другие, могут повлиять на окончательную стоимость – уменьшить ее или увеличить.
Шаг 4 – организация процесса обследования и лечения
Получив ваше согласие на приезд, мы приступаем к его организации. Мы согласовываем с вами и клиникой дату приема, и помогаем с получением визы на лечение в Германии (если вы и сопровождающие лица не располагаете Шенгеном). Обратите внимание, что для получения приглашения на лечение от клиники вам нужно будет перевести всю сумму за лечение на счет клиники, как этого требуют немецкие законы. Некоторые клиники требуют полной предоплаты за лечение даже при наличии Шенгена у пациента, не назначая дату приема до выполнения этого условия.
Шаг 5 – приезд, пребывание и лечение
Мы готовы помочь вам во всех вопросах, связанных с вашим приездом и пребыванием в Германии. Ниже список предлагаемых нами услуг:
- Покупка авиа- и железнодорожных билетов
- Бронирование гостиницы
- Трансферы в и из аэропорта или железнодорожного вокзала
- Экскурсии
- И многое другое.
Мы также предоставляем услуги профессиональных медицинских переводчиков для общения со специалистами, а также переводим выписки, которые будут предоставлены после выписки из больницы.
Шаг 6 – отъезд и дальнейшая поддержка
После выписки мы поможем Вам максимально быстро получить все необходимые документы из больницы, сделать их профессиональный перевод. Мы поможем вам заказать билеты на самолет, организуем трансфер и поможем вам поддерживать связь с лечащим врачом и после вашего возвращения домой.